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额济纳怪树林景区重大事故引发旅游安全深思

发布时间:2024-11-11 10:32:49   来源:    
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来源:长江网

近日,在热门景点额济纳怪树林风景区,发生了一起令人痛心的重大事故。据一名浙江丽水网友实名举报,她及亲友在丽水市中青旅报旅游团前往该景区旅游,10 月 18 日早晨,导游带团至怪树林景区游览。当日风沙很大,景区内正常观光的摆渡车未正常运行,导游带领游客乘坐了改装越野冲沙车,导游因乘坐此类车有提成,即便明知风沙大、安全性不高,仍强制不愿意乘坐的游客就坐。

额济纳怪树林景区重大事故引发旅游安全深思

 

当事人回忆,车辆行驶不到 2 分钟便发生翻车,全团 17 人被压在车底,当场造成 1 男 1 女死亡,男 68 岁,女 55 岁,另有数人不同程度受伤。现场长时间无工作人员到场,司机和游客自行挣扎从车底爬出,司机打电话许久后,工作人员和当地公安才赶到现场,并将伤者及其亲友送至额济纳旗人民医院。治疗期间风景区工作人员始终未到医院。

额济纳怪树林景区重大事故引发旅游安全深思

 

无独有偶,不久前十月一日,阿拉善也曾发生一起与景区游乐项目相关的事故,一儿童玩沙时被游乐车压伤,涉事游乐项目已关停。这些频繁发生的景区事故,为我们敲响了旅游安全的警钟,也让我们不得不对旅游行业的现状进行深刻的反思与审视。

额济纳怪树林景区重大事故引发旅游安全深思

 

阿拉善事故网传视频截图

额济纳怪树林景区重大事故引发旅游安全深思

 

阿拉善事故网传视频截图

旅游本应是人们放松身心、拓宽视野、丰富生活体验的美好活动,然而,这些悲剧的发生却给游客及其家庭带来了无法弥补的伤痛和损失。我们不禁要问,旅游安全的保障究竟在哪里?针对此类事故,律师建议,受害者及其家属有权向相关责任方进行索赔。

首先,景区管理方若存在设施维护不当、应急救援不力等过错,应承担相应的赔偿责任。旅行社若在行程安排、导游管理等方面存在疏忽或违规操作,也难辞其咎。而对于导游强制游客乘坐存在安全隐患的车辆,其行为严重违反职业道德和相关规定,也应为事故负责。

此外,车辆提供方若车辆本身存在质量问题或改装不合规,同样需要承担法律责任。受害者及其家属在索赔过程中,应注意收集和保留相关证据,如旅游合同、事故现场照片、医疗记录等,以便为自己的合法权益提供有力支持。

景区管理方作为直接提供服务和保障游客安全的主体,责无旁贷。不仅要在设施设备的建设和维护上投入足够的资源,更要建立完善的风险预警和应急处理机制。在面对恶劣天气等特殊情况时,要有果断的决策和有效的措施,而不是为了经济利益而忽视游客的生命安全。

旅行社和导游作为旅游活动的组织者和引导者,应当将游客的安全和利益置于首位。不能被眼前的蝇头小利所迷惑,忽视了职业操守和道德底线。要充分了解旅游项目的风险,如实告知游客,并尊重游客的自主选择。

相关监管部门则需要加大执法力度和监督频率,不能让规章制度成为一纸空文。对于违规操作的景区和旅行社,要依法严惩,形成有效的震慑力。同时,要建立健全的投诉和反馈渠道,让游客的声音能够被听到,问题能够得到及时解决。

游客自身在追求旅游乐趣的同时,也要增强自我保护意识。在选择旅游项目时,要充分了解相关信息,不盲目冒险。对于不合理的安排,要勇敢说“不”。

只有景区管理方、旅行社、监管部门和游客自身形成合力,共同重视和落实旅游安全,才能真正整顿旅游市场,杜绝类似的悲剧再次发生,让每一次旅行都成为充满欢乐和美好回忆的心灵之旅。

截止发稿相关媒体连线到受伤家属,家属表示目前已和当地有关部门协商后续事宜。后续进展情况会随时和媒体沟通。

额济纳怪树林景区重大事故引发旅游安全深思

 

 


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